Contacto
En 888Starz creemos que una comunicación clara y accesible es la base de una relación de confianza con nuestros jugadores. Esta página reúne los canales oficiales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros, así como la información corporativa y regulatoria que respalda nuestra operación. Nos dirigimos a ti en primera persona porque somos el propio equipo de 888Starz quien atiende, revisa y responde cada solicitud que recibimos.
Cómo comunicarte con nosotros
Ponemos a tu disposición varios canales especializados para que tu consulta llegue directamente al departamento adecuado. Nuestro chat en vivo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y es la vía más rápida para resolver dudas sobre tu cuenta, depósitos, retiros o bonificaciones. Para asuntos que requieren un tratamiento específico, utiliza los siguientes correos electrónicos oficiales:
- Servicio de seguridad: [email protected]
- Reclamaciones, sugerencias y disputas: [email protected]
- Programa de afiliados y colaboraciones: [email protected]
- Canal oficial de Telegram: 888STARZ
Te recomendamos escribir siempre desde el correo asociado a tu cuenta y detallar tu consulta con la mayor claridad posible; así podremos verificar tu identidad y ofrecerte una respuesta ágil y segura. Para más información sobre nuestros servicios puedes visitar también nuestro sitio oficial de marca, 888starz.bet.
Información corporativa y licencia
888Starz es una marca operada por Bittech B.V., sociedad registrada en Curazao. Nuestra actividad se desarrolla bajo la licencia de juego de Curazao n.º 8048/JAZ2020-048, un marco regulatorio que exige el cumplimiento de estándares en materia de protección del jugador, integridad de los juegos y prevención del blanqueo de capitales. Esta transparencia sobre nuestro operador y nuestra jurisdicción forma parte de nuestro compromiso de ofrecerte un entorno de juego fiable y responsable.
Juego responsable y recursos en España
Nuestro compromiso con los jugadores en España va más allá del entretenimiento. Queremos que juegues siempre desde el control y el bienestar. En España, la actividad del juego está supervisada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), dependiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, conforme a la Ley 13/2011 de regulación del juego. Puedes consultar información oficial sobre juego seguro en ordenacionjuego.es y en el portal jugarbien.es.
Si sientes que el juego está dejando de ser un pasatiempo, existen organizaciones especializadas que ofrecen ayuda gratuita y confidencial. La Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) pone a tu disposición una línea de atención en el teléfono 900 200 225 y recursos de apoyo a través de su web fejar.org. No dudes en solicitar ayuda: nuestro equipo también puede orientarte sobre las herramientas de autolimitación y autoexclusión disponibles en tu cuenta.
En 888Starz valoramos cada mensaje que nos envías. Tu opinión, tus preguntas y tus sugerencias nos ayudan a mejorar día a día el servicio que te ofrecemos.